Política de privacidad — EJN Assistance

Versión 2026-10-05. Explica quién trata tus datos personales, para qué, con quién los comparte y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento

Daniel F. Rey, CUIT 20-25744836-4, con domicilio legal en Av. Caseros 3588, piso 10, dpto. C (C1263), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, que opera bajo la marca comercial «EJN Assistance», es el responsable del archivo, registro, base o banco de datos donde se almacenan los datos personales que recibimos a través de este sitio y de la plataforma.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos personales: privacidad@ejngroup.systems.

2. Qué datos recibimos

Este sitio es informativo y no tiene formularios. Si nos escribís por email o por WhatsApp, recibimos los datos que nos envíes (por ejemplo, nombre, empresa, teléfono, email y el contenido de tu mensaje). Además, el servidor registra de forma técnica tu dirección IP, tu navegador y la fecha y hora de cada visita, por seguridad y para detectar abusos.

3. Si usás la plataforma VM CONNECT

VM CONNECT es una plataforma de gestión de logística y transporte. Si tenés una cuenta, tratamos tu nombre, email, rol, contraseña (guardada de forma cifrada e irreversible), un registro de tus accesos y acciones (fecha, dirección IP y navegador) y una cookie de sesión técnica necesaria para mantener tu acceso.

Los datos que cada organización cliente carga en la plataforma son de su responsabilidad: ella decide para qué los usa y EJN Assistance los trata por su cuenta, solo para prestarle el servicio, siguiendo sus instrucciones y con medidas de seguridad. Si sos una persona cuyos datos figuran en la cuenta de una organización cliente, dirigí tu pedido primero a esa organización; también podés escribirnos a privacidad@ejngroup.systems.

Según cómo la organización cliente configure la plataforma, pueden tratarse datos de ubicación de vehículos y de las personas que los conducen. Para calcular rutas y sellar documentos se usan servicios técnicos de terceros que reciben coordenadas y huellas digitales, no datos que identifiquen a las personas.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar una reunión o una demostración.
• Prestar el servicio contratado y mantener la seguridad de las cuentas.
• Prevenir abusos y proteger el sitio.

No usamos tus datos para otras finalidades incompatibles con estas y no los vendemos. Brindar tus datos es voluntario; sin ellos no podemos responderte.

5. Con quién los compartimos

• Proveedores técnicos que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento de los servidores en Frankfurt, Alemania (Hostinger); copias de seguridad cifradas en Amazon Web Services, región Frankfurt; y correo electrónico (Hostinger).
• Cloudflare, que presta el servicio de DNS del dominio (traduce el nombre del sitio a su dirección); no recibe el contenido de tu navegación.
• WhatsApp (Meta), si elegís ese canal para escribirnos: sus condiciones de privacidad se aplican a esa conversación.
• Autoridades públicas, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

6. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en Alemania (Unión Europea), un país considerado con nivel adecuado de protección por la Agencia de Acceso a la Información Pública. Si nos escribís por WhatsApp, Meta (Estados Unidos) interviene en esa comunicación por decisión tuya.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes, mientras dure la consulta y la relación comercial posterior; los datos de cuentas, mientras la cuenta esté vigente; y los registros técnicos de acceso, por un período acotado. Podés pedir la supresión en cualquier momento, salvo obligación legal de conservarlos.

8. Tus derechos

Podés ejercer, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a privacidad@ejngroup.systems, indicando tu nombre y acreditando tu identidad. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Seguridad

Protegemos los datos con conexiones cifradas (HTTPS), servidores en la Unión Europea, acceso restringido por usuario y contraseña al personal autorizado y copias de seguridad cifradas. Quienes acceden a los datos están obligados a mantener su confidencialidad.

10. Cookies y seguimiento

Este sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento, y sirve sus tipografías desde el propio servidor, sin llamadas a terceros. La plataforma usa solamente una cookie de sesión técnica.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales; no recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

12. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Versión vigente: 2026-10-05.